La constante evolución de la tecnología favorece al crecimiento del tejido empresarial español. Esto se ve reflejado en el aumento de empresas que crecen de forma internacional gracias a sus planes de expansión o en el despunte  del comercio electrónico en nuestro país. Internet ha irrumpido en las empresas con gran fuerza y no todas saben qué hacer y cómo adaptarse para aprovecharlo.

¿Por qué? Hay carencias en la formación digital, especialmente en la de los jóvenes. La Unión Europea advierte que en 2020 habrá de 700.000 a 900.000 puestos de trabajo relacionados con ciencia y tecnología que no se podrán cubrir porque no hay profesionales con las habilidades necesarias. Estos puestos, directamente relacionados con nuevas tecnologías, no llegarán a cubrirse en España debido a que se necesita formar a más personas.

Está claro que la velocidad a la que evoluciona la tecnología está obligando a las empresas a una transformación digital. Por ello en Método hemos mejorado nuestra oferta en educación digital año tras año, dando respuesta a las necesidades formativas del mercado.

Las nuevas tecnologías seguirán revolucionando los diversos sectores empresariales y el ecosistema educativo tiene la misión de trabajar para cubrir la demanda en este tipo de formación.

Este es uno de los objetivos de Método, conseguir que las empresas mejoren su competitividad gracias a una formación de calidad con la que podrán contar con auténticos profesionales que sepan llevar a cabo la transformación digital desde todas las áreas de trabajo de una organización.

El post Las nuevas tecnologías, una asignatura pendiente para el tejido empresarial europeo se publicó antes en Blog Grupo Método.

¿Necesita mi empresa estar en redes sociales?

Es la pregunta que todo pequeño/mediano/gran empresario hemos hecho a algún sobrino adolescente que entiende mucho de ordenadores. ¿Venderé más con un community manager? ¿Descuadrará demasiado mi presupuesto para marketing? ¿Es recomendable  que la gente no sólo conozca los entresijos de mi empresa, sino además proporcionarle una plataforma para que me critique en mi propio terreno? Una pregunta para cada inquietud y una inquietud para cada empresario.

Cuesta en especial a las empresas con valores tradicionales y jerárquicos el paso a ser sociales y digitales. Hay que esquivar muchos frenos internos y una mayor dificultad para transformarse en empresas más abiertas, transparentes y horizontales.

Pero por mucho que queramos negarlo, la transformación de los negocios y de las organizaciones y su adaptación a los nuevos medios digitales será tan profunda que las empresas que no reaccionen ante el mismo no podrán sobrevivir.

Hace unos años con la irrupción del ecosistema social, estar en redes sociales se planteaba como una ventaja competitiva. Hoy en día no hay excusas, nuestros clientes quieren saber de nosotros y es nuestro deber estar donde ellos nos necesiten.

La web social ha irrumpido con fuerza cambiando los conceptos que hasta ahora teníamos sobre internet. La relación unilateral entre el usuario y su búsqueda de hace unos años ha dado paso a una pluralización global de las críticas, opiniones, criterios, ofertas y demandas de cualquier ciudadano de a pie, asociación, organización o plataforma que en ocasiones asusta.

Pero lo cierto es que las redes sociales son un altavoz para las empresas y se han transformado en poderosos centros de atención al cliente. La reputación de las marcas se dirime en tiempo real, Facebook y Twitter emergen como los nuevos “call centers” donde el consumidor ejerce a través de su influencia el poder de la recomendación, la alabanza, la crítica o la destrucción, todo depende de cómo hagamos las cosas.

En el caso de Método, como fruto de una necesidad de comercializar nuestros productos y prestar la mejor atención al cliente para tomar ventaja frente a nuestros competidores, optamos por formar al mejor staff con el que contábamos en un grupo de expertos en marketing digital y redes sociales para difundir y dar a conocer los nuevos productos que ofrecemos en otros mercados. Fruto de esta labor hoy podemos decir orgullosos que contamos con uno de los mejores equipos de community managers, vendedores y atención al cliente del mercado.

Esto nos ha llevado a dar el siguiente paso que es diversificar nuestro negocio hacia las nuevas tendencias del mercado y crear una agencia dentro del grupo que ofrezca sus servicios de marketing digital a clientes actuales y futuros a nivel internacional.

En Método tenemos muy claro que los beneficios de la transformación digital de una organización son una clara oportunidad para crear ventajas competitivas en una nueva economía digital y global. Es la oportunidad de crear organizaciones y «marcas con alma» que puedan ser queridas por sus clientes y es la ocasión perfecta para mejorar la experiencia del cliente. Es el momento de mejorar la relación con nuestros clientes, así como la experiencia de usuario con el objetivo de conseguir la participación, co-creación e interacción de consumidores y marcas que sin duda revertirá en la mejora de los ingresos.

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