La importancia del mobile marketing en tu negocio
María Groba
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El uso de dispositivos móviles (smartphones o tablets) para comunicarse y navegar por la red incrementa cada año y las marcas ya se han dado cuenta del potencial de tenerlos en consideración en sus campañas de marketing. Cada vez más las compañías incluyen el mobile marketing en sus estrategias, incluso es posible que muy pronto se convierta en uno de los pilares fundamentales de cualquier estrategia de marketing.
¿Qué es el mobile marketing?
El mobile markerting o márketing móvil consiste en un conjunto de técnicas empleadas para promocionar productos o servicios, a través de cualquier tipo de dispositivo móvil.
La principal ventaja del marketing móvil frente a otros formatos publicitarios es que permite acceder de una forma mucho más directa al potencial cliente o consumidor. Por ejemplo, gracias a los sistemas de geolocalización, es posible enviar promociones concretas y personalizadas en el momento más oportuno.
¿Qué técnicas de mobile marketing existen?
Técnicas de mobile marketing tradicionales
Envío de SMS
La utilización del SMS como técnica de marketing comenzó mucho antes de la aparición de los smartphones o teléfonos inteligentes. El envío de un SMS con detalles sobre una determinada promoción es una técnica muy extendida en la actualidad, ya que presenta notables ventajas: los ratios de apertura de estos mensajes son sorprendentemente elevados y no se requiere que el usuario cuente con conexión a Internet.
Transmisión de datos vía Bluetooth
La utilización de dispositivos bluetooth en los comercios puede suponer una considerable mejora en las ventas y tiene, además, notables ventajas. En primer lugar, no se necesita tráfico de datos alguno, con el ahorro que eso supone. Por otra parte, la velocidad de transmisión es muy rápida. Finalmente, se trata de una técnica poco invasiva, dado que se requiere el permiso del usuario para recibir la información enviada.
Técnicas de mobile marketing para usuarios con conexión a Internet
La posibilidad de que los dispositivos móviles estén conectados a Internet ha abierto un amplio abanico de opciones.
Envío de emails
Cada año aumenta el porcentaje de población que consulta la bandeja de correo electrónico desde su smartphone, por lo que el email marketing ha ganado aún más importancia de la que ya de por sí tenía.
Geolocalización
La geolocalización se ha convertido en una herramienta muy potente para las marcas y su estrategia de mobile marketing. Así, muchas de sus estrategias se basan en la localización de los usuario, de forma que se puede ofrecer un servicio más personalizado. Según algunas estadísticas de Google, el 40% de las búsquedas móviles son locales, y los usuarios utilizan el móvil en áreas locales para empresas locales.
Herramientas como Google Places, Google Maps o Foursquare permiten a los usuarios compartir el lugar en el que se encuentran y hacen que las empresas puedan conectar con ellos de una forma más directa. Además, también las redes sociales como Facebook o Twitter tienen en cuenta ahora la geolocalización de los usuarios.
Aplicaciones móviles
El mercado de apps también ha experimentado un crecimiento exponencial a lo largo de los últimos años. La utilización de una aplicación móvil no sólo contribuye a mejorar la experiencia del usuario respecto a un negocio online, también incrementa el valor percibido por éste y permite tener una conexión directa con él, de cara a la realización de campañas promocionales.
Advergaming y gamificación
El advergaming es una rama específica de las apps móviles. El concepto de gamificación ha tomado gran importancia en el mobile marketing y cada vez es más común que las marcas creen su propia app consistente en un juego, con el objetivo de involucrar y retener a los usuarios.
Los usuarios descargan un videojuego, a menudo de forma totalmente gratuita. A cambio, se muestran especialmente receptivos y permisivos respecto a la presentación de publicidad con productos o servicios de las empresas patrocinadoras.
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