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There are several,,es,factors that influence the success or failure of a business,,es,The way in which all of them are managed will directly influence the result,,es,To improve the volume of sales in small businesses,,es,they must have,,es,especially in mind,,es,the following aspects,,es,Meet the customer,,es,It is essential that you know what your client is like,,es,what are your interests and needs,,es,You can perform,,es,periodic satisfaction,,es,dispose of,,es,that customers can cover online or put a,,es,Suggestions mailbox,,es,if you have an establishment,,es,For the success of a business it is essential to know the opinion of the client,,es,What does he want,,es,How do you want it,,es,how often and even where,,es,In this way you can adapt the business offer to your preferences and tastes,,es factores que influyen en el éxito o fracaso de un negocio: el tipo de empresa, la ubicación (en el caso de que haya tienda física), el servicio o producto ofrecido, el precio, su equipo humano y la calidad en la atención al cliente…La forma en que se gestionen todos ellos influirá directamente en el resultado.

Para mejorar el volumen de ventas en pequeñas empresas, deben tenerse especialmente en cuenta los siguientes aspectos:

1. Conocer al cliente

Es esencial que sepas cómo es tu cliente, cuáles son sus intereses y necesidades. Puedes realizar encuestas periódicas de satisfacción, disponer de formularios que puedan cubrir los clientes online o poner un buzón de sugerencias si tienes un establecimiento. Para el éxito de un negocio resulta indispensable conocer la opinión del cliente: qué quiere, cómo lo quiere, cada cuánto tiempo e incluso dónde. De este modo podrás adaptar la oferta del negocio a sus preferencias y gustos.

2. Attending how you would like to be served,,es,How many times we decided not to return to an establishment because we did not like the treatment received,,es,That the client feels comfortable is a priority,,es,How to get it,,es,Basically with,,es,empathy and sincerity,,es,Let's go,,es,as simple as serving the customer the way you like to be served,,es,Users usually,,es,recommend positive experiences,,es,so with a good attention you will not only get a satisfied customer but can also recommend you to your environment,,es,and even in social networks,,es,the opinions and experiences of other users are highly valued,,es,ecommerce The,,es,of consumers make their purchase decision based on the valuations of others,,es,Add value,,es,If you offer the same product as others,,es

¡Cuántas veces decidimos no volver a un establecimiento porque no nos ha gustado el trato recibido!

Que el cliente se sienta a gusto es una prioridad. ¿Cómo conseguirlo? Básicamente con atención personalizada, agilidad, empatía y sinceridad. Vamos, tan sencillo como atender al cliente del mismo modo en que te gusta que te atiendan a ti.

Los usuarios suelen recomendar las experiencias positivas, por lo que con una buena atención no sólo conseguirás un cliente satisfecho sino que también pueda recomendarte a su entorno (e incluso en redes sociales). Hoy en día se valoran mucho las opiniones y experiencias de otros usuarios.

3. Añadir valor

Si ofreces el mismo producto que otros, at a similar price and in the same area,,es,Why are they going to choose you and not your competition,,es,First of all you must,,es,identify what is your direct competence,,es,know what it offers,,es,what are your strengths and weaknesses and how can you stand out,,es,Add value to your product or service,,es,In addition to standing out for your customer service,,es,you can offer free samples,,es,making offers,,es,some exclusively for your most loyal customers,,es,organize raffles to get to know and attract new customers,,es,have facilities where the client feels comfortable,,es,with good lighting,,es,comfortable furniture,,es,be aware of the latest trends and include them in your business before they are,,es,overexploited,,es,For call the atention,,es,fashion color,,es, ¿por qué te van a elegir a ti y no a tu competencia?

Antes de nada debes identificar cuál es tu competencia directa, saber qué ofrece, cuáles son sus puntos fuertes y débiles y cómo puedes destacar. Añade valor a tu producto o servicio: además de destacar por tu trato al cliente, puedes ofrecer muestras gratuitas, hacer ofertas (algunas en exclusiva para tus clientes más fieles), organizar sorteos para darte a conocer y atraer a nuevos clientes, tener unas instalaciones en las que el cliente se sienta cómodo (con buena iluminación, cleaning, mobiliario confortable…), estar al tanto de las últimas tendencias e incluirlas en tu negocio antes de que estén “sobreexplotadas” para llamar la atención (el color de moda, the star product of the season,,es,the decoration style that attracts the most,,es,Taking care of every detail will favor your sales,,es,Invest in marketing,,es,How many small entrepreneurs have the mistaken belief that investing in marketing is an unnecessary waste,,es,for few resources you have,,es,marketing investment,,es,intelligently it will always have a positive impact on sales,,es,Within marketing,,es,it's a fact that the,,es,It is the most efficient tool that can bring more benefits to small businesses,,es,Nowadays people search for everything on the Internet and,,es,your business must be where people are,,es,it is not enough to be located directly looking for your company,,es,but they must find you when they look for the product or service you offer,,es, el estilo de decoración que más atrae…). Cuidar cada detalle favorecerá tus ventas.

4. Invertir en marketing

¡Cuántos pequeños empresarios tienen la creencia errónea de que invertir en marketing es un derroche innecesario! Sin embargo, por pocos recursos de los que dispongas, la inversión en marketing de forma inteligente siempre repercutirá positivamente en las ventas. Dentro del marketing, es un hecho que el online marketing es la herramienta más eficiente y que más beneficios puede aportar a las pequeñas empresas. Hoy en día la gente busca de todo en Internet y tu negocio debe estar donde está la gente. Además, no basta con que te localicen buscando directamente tu empresa, sino que deben encontrarte cuando buscan el producto o servicio que ofreces. It is indispensable to a good strategy Internet positioning (SEO), developed by qualified personnel.